Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir.

2. Ürün bilgileri

Satın almak istediğiniz ürünün adı, temel nitelikleri (malzeme, renk, beden/uzunluk), adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı; ödeme adımındaki Sipariş Özeti bölümünde gösterilmektedir. Bu bilgiler ayrıca sipariş onay e-postanızda tekrar iletilir.

Ürünlerimiz el işçiliğiyle üretildiğinden, doğal taş desenlerinde ve tonlarında parçadan parçaya küçük farklılıklar olabilir. Bu, ayıp değil ürünün doğal niteliğidir.

3. Ödeme

• Ödeme yöntemi: kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı).
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dâhildir.
• Kart bilgileriniz Ossi sunucularına iletilmez, kaydedilmez.

4. Teslimat ve kargo

• Kargo ücreti: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde 89 TL.
• Kargoya veriliş: ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü.
• Teslim süresi: kargo firmasına ve bölgeye göre ortalama 1–3 iş günü.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi iletişim sayfamızdaki kanallardan iletmeniz yeterlidir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde ve hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve başvuru

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

7. Onay

Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.