Kargo ücreti
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 89 TL'dir.
- Kargo ücreti ödeme adımında, toplam tutara eklenmeden önce açıkça gösterilir.
Hazırlık ve teslim süresi
Her Ossi parçası İstanbul atölyesinde tek tek hazırlanır ve paketlenir.
- Kargoya veriliş: ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde.
- Teslim: kargo firmasının bölgenize göre değişen süresiyle ortalama 1–3 iş günü.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
- Yoğun dönemlerde (kampanya, özel gün) hazırlık süresi 1–2 gün uzayabilir.
Stokta bulunmayan ve özel olarak üretilen parçalarda süre uzayabilir; bu durumda sizinle önceden iletişime geçilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız sipariş e-postanıza iletilir. Takip numarası kargo firmasının sistemine düştükten sonra genellikle birkaç saat içinde aktif olur.
Teslim alırken
Paketinizi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma izi varsa:
- Ürünü teslim almayın.
- Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Bize ulaşın — yeni ürününüzü ücretsiz olarak gönderelim.
Adres değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabiliriz. Sipariş numaranızla birlikte bize yazmanız yeterlidir. Kargoya verildikten sonraki adres değişiklikleri kargo firmasının inisiyatifindedir.
Yurt dışı gönderim
Yurt dışı gönderimleri şu an site üzerinden otomatik olarak yapılmamaktadır. Talebiniz için bize yazabilirsiniz.